Termini e Condizioni Reservation
Condizioni Generali per Prenotazione Online Veicoli SEAT
Le presenti Condizioni Generali per la Prenotazione online di veicoli nuovi a marchio SEAT (di seguito solo “Condizioni Generali”), unitamente alle condizioni generali di utilizzo del sito (consultabili all’indirizzo https://www.seat-italia.it/legal/termini-e-condizioni), regolano la prenotazione da parte dell’utente di un veicolo tramite lo strumento di prenotazione online disponibile su https://www.seat-italia.it (il “Sito”).
Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di completare la prenotazione e autorizzare il blocco sulla tua carta di credito/debito. Effettuando una prenotazione tramite il nostro sistema online, confermi di accettare e rispettare integralmente le presenti Condizioni Generali. In mancanza di tale accettazione, non puoi procedere con la prenotazione.
Per eventuali domande e/o per problemi tecnici con il Sito e/o o per inviare un reclamo, ti invitiamo a contattarci.
Premessa
Il sistema di prenotazione è gestito da Volkswagen Group Italia S.p.A. Divisione SEAT Italia (di seguito anche “SEAT Italia”) società appartenente al Gruppo Volkswagen.
Sede legale: Viale G.R. Gumpert n.1, 37137 Verona (VR), Italia
Telefono: +39 045 8091111
Partita IVA: 01779120235
Iscrizione Registro Imprese di Verona: 19.02.1996, n. REA 195899
Capitale sociale: € 46.480.500,00 interamente versato
Generale
Il Sito include uno strumento che consente di ricercare e visualizzare veicoli nuovi SEAT disponibili per l’acquisto presso le Concessionarie SEAT (di seguito anche “Concessionario SEAT”) sulla base dei criteri selezionati dall’utente (“Strumento di Ricerca Veicoli”). Attualmente disponibile su: https://www.seat-italia.it/services/stock-locator
Se è disponibile un veicolo conforme alle specifiche selezionate dall’utente interessato, sarà possibile effettuare una prenotazione e autorizzare online un blocco sulla carta di credito/debito, secondo le presenti Condizioni Generali.
I veicoli visualizzati nello “Strumento di Ricerca Veicoli” non sono aggiornati in tempo reale. È quindi possibile che tu possa prenotare un veicolo già oggetto di richieste o prenotazioni precedenti, già venduto o non più disponibile. In tal caso, il Concessionario SEAT ti contatterà per proporti alternative.
La prenotazione effettuata non garantisce la disponibilità effettiva del veicolo. Qualora il veicolo risulti già venduto o non più disponibile, il Concessionario SEAT ti contatterà via e-mail o telefono per proporti eventuali alternative. Se non dovessero esserci alternative disponibili o accettate, il blocco sulla carta di credito/debito per €99 (novantanove/00) sarà annullato, ma la tempistica di sblocco dipenderà esclusivamente dalla tua banca (verifica presso il tuo istituto per maggiori dettagli).
La visualizzazione dei veicoli e l’uso dello Strumento di Ricerca Veicoli per effettuare la prenotazione e il blocco sulla carta di credito/debito non costituiscono:
(a) un contratto o obbligo giuridicamente vincolante tra te e SEAT Italia o tra te e il Concessionario SEAT, né
(b) un ordine di acquisto o un’offerta suscettibile di accettazione.Il contratto di vendita del veicolo prenotato non viene concluso sul Sito ma sarà necessario – se l’utente vuole acquistare il veicolo prenotato – recarsi presso il Concessionario SEAT per finalizzare l’acquisto e procedere con il contratto direttamente con il Concessionario SEAT.
Prezzo del veicolo
Il prezzo indicato è il prezzo di vendita del veicolo stabilito dal Concessionario SEAT indicato in ciascun specifico annuncio. Per ottenere maggiori informazioni, richiedere un preventivo personalizzato o verificare eventuali offerte, ti invitiamo a contattare il Concessionario SEAT di riferimento.
Requisiti di idoneità
Possono partecipare al sistema di prenotazione tutte le persone fisiche di almeno 18 anni che completano la prenotazione e autorizzano il blocco sulla propria carta di credito/debito. L’acquisto può avvenire a titolo personale o per scopi professionali.
Le prenotazioni non sono trasferibili. La persona che effettua la prenotazione deve essere la stessa che conferma eventualmente l’ordine di acquisto e finalizza il contratto con il Concessionario SEAT.
L’utente si impegna a non utilizzare il sistema di prenotazione a fini di rivendita. Le prenotazioni ritenute effettuate a scopo di rivendita saranno annullate e il blocco sulla carta di credito/debito rimborsato.
È possibile prenotare un solo veicolo alla volta tramite lo Strumento di Ricerca Veicoli.
Blocco sulla carta di credito/debito
Per effettuare la prenotazione è richiesto un blocco sulla carta di credito/debito per un importo pari a €99 (novantanove/00). Il servizio che gestisce tale blocco è prestato dalla società J.P. Morgan Payments. La prenotazione non sarà considerata completata fino al buon esito del blocco sulla carta di credito. Sarai avvisato con una e-mail di conferma come indicato nel seguente articolo 19.
Il blocco sulla carta di credito/debito non comporta in nessun caso l’addebito dell’importo. La somma viene semplicemente bloccata per un periodo di sette (7) giorni, al termine del quale l’autorizzazione viene automaticamente annullata, senza alcun intervento richiesto da parte tua, da SEAT o dalla banca.
Il blocco sulla carta di credito/debito verrà comunque annullato, anche se decidi di acquistare il veicolo. L’importo di €99 non verrà detratto dal prezzo finale o da eventuali acconti presso il Concessionario SEAT, non costituendo in nessun caso anticipo sul prezzo del veicolo.
Il blocco sulla carta di credito/debito può essere effettuato solo online tramite il Sito. Non sarà possibile effettuarle direttamente presso i Concessionari SEAT.
La tua prenotazione
Una volta completato il processo di prenotazione (in conformità alle Condizioni Generali) tramite lo Strumento di Ricerca Veicoli, riceverai un’e-mail di conferma dell’inoltro della richiesta al Concessionario SEAT di riferimento e dell’avvenuto blocco sulla tua carta di credito/debito.
Il Concessionario SEAT ti contatterà via e-mail o telefono per confermare la disponibilità effettiva del veicolo richiesto e fissare un appuntamento per l’eventuale ordine.
Perché la prenotazione sia confermata, è necessario completare i seguenti passaggi:
(a) Invio della richiesta: accedi al Sito, compila il modulo di prenotazione tramite lo Strumento di Ricerca Veicoli, inserisci i tuoi dati personali, seleziona il Concessionario e le altre informazioni richieste, quindi clicca sul pulsante “Prenota”;
(b) Blocco sulla carta di credito/debito;
(c) Conferma della prenotazione: una volta completato il blocco sulla carta di credito, riceverai un’e-mail (all’indirizzo indicato) con conferma dell’avvenuta prenotazione, contenente i dettagli della configurazione del veicolo riservato.Il veicolo sarà riservato a tuo nome per un periodo di sette (7) giorni, a partire dal momento in cui il Concessionario SEAT confermerà la disponibilità del veicolo (il “Periodo di Prenotazione”).
Una volta prenotato, il veicolo apparirà nello Strumento di Ricerca Veicoli con l’indicazione “Prenotato”. Tuttavia, non verrà effettuato alcun “blocco” del veicolo nei sistemi interni di ordinazione, pertanto è possibile che lo stesso veicolo venga offerto ad altri clienti e venduto durante il Periodo di Prenotazione.
Il veicolo verrà rimosso dallo Strumento di Ricerca Veicoli solo al momento dell’acquisto effettivo (cioè quando verrà sottoscritto il contratto di compravendita).
Al termine del Periodo di Prenotazione, il Concessionario SEAT potrà proporre il veicolo ad altri clienti.
Puoi annullare la tua prenotazione in qualsiasi momento tramite il link presente nell’e-mail di conferma, oppure semplicemente lasciando scadere il blocco sulla carta di credito. Decorsi 7 (sette) giorni, l’importo relativo alla pre-autorizzazione sarà sbloccato in ogni caso, come meglio descritto negli articoli 15, 16 e 17, fermo restando che i tempi di sblocco dipendono dalla tua banca (verifica presso il tuo istituto per maggiori informazioni).
Impossibilità di accedere al sistema di prenotazione: Se non potremo garantirti l’accesso al sistema di prenotazione — ad esempio, ma non solo, in caso di rifiuto del blocco sulla carta di credito/debito da parte del fornitore della carta, sospensione o chiusura del sistema, raggiungimento del numero massimo di prenotazioni, o cancellazione della funzionalità — il Concessionario SEAT ti informerà tramite e-mail.
Acquisto del veicolo
Il contratto di acquisto relativo a qualsiasi veicolo prenotato non viene concluso sul Sito. Sarà necessario recarsi presso il Concessionario SEAT di riferimento per finalizzare l’acquisto. Il processo d’acquisto avrà inizio presso la sede del Concessionario SEAT, secondo le modalità ordinarie previste per l’acquisto in showroom.
Durante la fase di ordinazione, sarà esclusiva responsabilità del Concessionario SEAT fornirti tutte le informazioni precontrattuali relative al veicolo e, se applicabile, concordare con te tutti i termini e le condizioni dell’ordine, inclusi: prezzo finale, eventuali condizioni di finanziamento e data di consegna.
La nostra responsabilità nei tuoi confronti
Siamo legalmente tenuti a fornire un sistema di prenotazione conforme alla descrizione presente sul Sito e nelle presenti Condizioni Generali. Ci impegniamo a gestire il sistema di prenotazione con la dovuta competenza e diligenza.
Informativa sulla Privacy
Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy per comprendere come verranno trattati e condivisi i tuoi dati personali nell’ambito del sistema di prenotazione.
Legge e Foro - Altre condizioni importanti
Disponibilità del Sito e condizioni di utilizzo. Ci impegniamo a mantenere il Sito, lo Strumento di Ricerca Veicoli e il sistema di prenotazione attivi e accessibili in ogni momento. Tuttavia, per la natura stessa dei servizi digitali e online, non possiamo garantirne la disponibilità continua. L’utilizzo del Sito è disciplinato dalle condizioni consultabili qui: https://www.seat-italia.it/legal/termini-e-condizioni
Legge applicabile e foro competente. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia potrai rivolgerti al foro italiano competente, fatto salvo il tuo diritto, se agisci in qualità di consumatore, di agire nel Foro della tua residenza o domicilio e di beneficiare delle disposizioni inderogabili previste dalla legge.
Ritardi non imputabili a noi. Non saremo responsabili per ritardi o impossibilità nell’adempimento dei nostri obblighi se causati da eventi fuori dal nostro controllo o da omissioni o azioni da parte tua (o di terzi che agiscono per tuo conto).
Contatti. Per un elenco aggiornato dei nostri recapiti postali, telefonici o e-mail, ti invitiamo a visitare la pagina “Contattaci” del nostro Sito.